その他

【解決済】「Apple IDの確認」ウィンドウが表示されサインアウトしたアカウントのパスワード入力を求められる件[No82]

投稿日:2021年2月17日 更新日:

スポンサーリンク

iCloud用に設定していたApple IDを別のApple IDに入れ替え、以前設定していたIDは削除リクエストを行った。入れ替えの際、以前のIDはサインアウトしてあるにも関わらず、パスワード入力を求めるポップアップが表示されるようになった。ポップアップには、「Apple IDの確認」「"設定"で"前のメールアドレス"のパスワードを入力してください。」と表示され、選択肢は「今はしない」と「設定」の2つ。「設定」をタップすると、入れ替え後の新しいIDのほうの設定画面に行った。そして、このポップアップの表示条件は分からず、メモやSafariなどのアプリ利用時や再起動後に表示されたりされなかったり。決まりがないので、たちが悪い。しつこいとも感じられた。

改善手順

改善されるまでの手順は次の通り。

1.設定アプリ内のiCloudの設定画面で以前設定していたIDはサインアウトされていることを確認。

2.App Store、ITunesのアカウントに以前のIDが設定されていないことを確認。

3.端末に入っているアプリでそのIDを利用しているものがないことを確認。

4.Apple Watchアプリで以前のIDにサインインしていないか確認し、アプリの削除。

5.Appleのアカウント管理画面(https://appleid.apple.com/#!&page=signin)と「iCloudへサインイン」画面で以前のIDにログイン出来たらログインし、利用端末がデバイス登録されていないことを確認。

6.設定アプリ内の「ミュージック」、「TV」内の「ホームシェアリング」項目に以前のIDが設定されていないことを確認。私の場合、以前のIDが設定されていた。

7.事象の発生するiOS端末をPCを使ったやり方の復元を行い改善されるかを確認。※iOS端末だけで全て行う手順:バックアップを取りデータの消去し「すべてのコンテンツと設定を消去」し、iCloudからの復元ではデータの削除は行うが消去は行われない。データの消去も行うようにPCを使った手順で行う。

ホームシェアリングのApple ID確認、サインアウトの仕方

余談

「ホームシェアリング」でサインアウトしていなかったことが原因か不明だが、Apple IDの削除リクエストを行った後、「お客様のApple IDアカウントはまもなく削除されます」件名のメールは来たが、7日以上待っても「お客様のApple IDアカウントは削除されました」件名のメールは来ていない。AppleのApple IDにはもうログインできないので、削除されているとは思うが、スッキリしていない。

最後までお付き合いいただきありがとうございます!

この情報が誰かの役にたてれば幸いです。

スポンサーリンク

タグ

-その他

© 2021 BookALittle